0次浏览 发布时间：2025-04-07 14:53:00
多部门→一扇门
多文件→一张表
来回跑→高效办
“一表申报”“一次提交”
“一窗受理”“一站办结”
“真快，填了表格，几分钟就办好了。”在东胜区政务服务大厅“高效办成一件事”专窗，王小红刚为自己的餐饮店铺办理了食品经营许可证资格认定。过去开一家餐饮店，要先在不同窗口分别办理营业执照信息核验、食品经营许可、营业前消防安全检查等业务，制作电子表格，至少需要一天时间。“现在资料和流程都简化了，在一个窗口很快就办完了。”王小红笑呵呵地说。
变“来回跑”为“高效办”，这是东胜区优化政务服务推进“高效办成一件事”的缩影。近年来，东胜区以群众需求为导向，高效落实国家层面两批次21项“高效办成一件事”，梳理出172项“一件事一次办”事项，涵盖企业开办、民生服务等领域，并创新推出“我要开农资店”等7类特色服务，办事流程从“多部门串联”变为“一窗并联”，实现“一表申请、一次提交、一网通办”。截至目前，系统已办理超5万余件“高效办成一件事”。其中，蒙速办新生儿出生一件事办件量超4200余件，占全市同类业务量的58%。
在“高效办成一件事”专窗，一个忙碌的身影吸引了记者目光——一位志愿者正在为办事人员提供帮助和指引。原本需要提交多份材料、跑3个部门的残疾证升级认证，现在只需要填写一张表单，实现“一处办事，多处联动”，从登录到办妥，全程不过20分钟。
“以前听说升级残疾证要跑好几趟，表格复杂还要反复提交材料。这次过来帮姐姐办理，十几分钟就办完了。工作人员从证件复印、医院鉴定到后续补助金领取这些细节一次性都帮我协调好了。”
——市民 乔彩英
“我们通过优化表单字段、打通部门数据壁垒，已将申请材料压减30%以上。目前，‘高效办成一件事’月平均办结数在130件。办理事项包含新生入学一件事、新生儿出生一件事、残疾人服务一件事等13项。”
——东胜区政务服务中心 倪乐
“老百姓关心什么、期盼什么，政务服务改革就要抓住什么、推进什么。”今年以来，东胜区持续提高政务服务能力，大力优化营商环境。特色“一件事”办结量达200余件，解答群众咨询超千次，让“数据跑腿”替代“群众跑路”，不断以有品质、有温度的服务满足办事企业、群众的多样需求。
（记者：傅雨维 乌布其）
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